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IBM已宣布了一套新的云解决方案，旨在满足高级管理人员的需求，同时减轻业务线负责人与IT部门之间的紧张关系。在2013年摩纳哥举行的IBM智慧商务全球峰会上宣布，新的IBM云解决方案包括大数据和社交分析解决方案，首席营销官(CMO)可以使用它来获得有关客户如何看待其品牌的情感读物。

IBM表示，尽管技术决策是由CIO和IT部门负责人历来做出的，但C主管仍在采用云计算，因为他们看到了其改变前台流程(营销，采购，供应商管理，人力资源和法律)的能力。实际上，Gartner估计，到2017年，CMO在IT上的支出将超过CIO。

IBM Global Business Services全球智慧商务全球负责人Paul Papas在一份声明中表示：“云计算机会正在帮助高级管理人员重塑客户体验。作为IBM数字前台战略的一部分，我们看到了这100种云应用程序作为企业领导者改善客户体验，吸引新客户，创造新收入来源并在行业中更具竞争力的一种方式。”

随着IBM不断完善其云基础架构，IBM的新云解决方案增加了Blue Blue不断增长的业务云功能组合-最近一次是为了收购SoftLayer Technologies。

公司官员说，IBM SmartCloud Solutions产品组合现在包括作为服务交付的100多种业务功能，以帮助专业人士做出更好的决策，区分客户体验，进入市场并发展业务。这些创新目前正在IBM客户体验实验室中进行部署，该实验室致力于帮助CEO和最高管理层成员转变其前台体验。

IBM针对C级高管的云套件面向的是首席营销官，销售和电子商务主管，客户服务和支持主管，首席采购官，首席供应链官，总顾问，首席财务官和首席人力资源官，以及首席信息官

“我们提供了一套SaaS(软件即服务)解决方案，可满足整个高级管理人员的需求-从供应链到人力资源再到财务，再到其他方面，我们都将SaaS引入他们并在工作IBM SmartCloud Solutions主管Marc Dietz 在接受采访时告诉eWEEK。

Dietz补充说：“我相信这是任何公司第一次为每个角色提供完整的针对C-suite级别的云套件，而不仅仅是销售或CRM。” “我们专注于每个主要角色。”