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微软最近确认，对于特定操作系统版本安装了最新Windows 10累积更新的某些用户最终可能无法启动Microsoft Office生产应用程序。

该公司解释说，此问题影响Windows 10版本1903、1909和2004，以及最新的Windows Server版本。

Microsoft在确认该错误时说了以下几点：

“我们收到的报告称，某些用户在安装KB4557957后无法打开应用程序，尤其是Microsoft Office应用程序。受影响的用户可能还会收到错误，例如，“ Windows无法找到“ c：\ program files \ microsoft office \ root \ office16 \ winword.exe””，请确保您正确输入了名称，然后重试。”

Avast修复程序已可用

从外观上看，问题不是由累积更新本身引起的，而是由Avast安全软件引起的，因此，此问题仅在安装了这些产品的设备上发生。其他人都应该能够使用Microsoft Office应用程序，因此，如果遇到上述错误，则应检查的第一件事是设备上安装的Avast软件。

“ Avast已解决了这个问题。此问题仅影响具有某些版本的Avast或AVG应用程序的设备，并通过更新其各自产品来解决。” Microsoft说。

这意味着您无需采取任何其他措施，Avast本身也已确认其一些客户遇到此错误。通过Avast产品的软件更新功能已推出了修复程序，因此，安装这些安全应用程序的最新版本应可使它们恢复正常。

此问题影响了所有Office应用程序，包括Word，Excel，PowerPoint和Outlook。有人说，甚至Microsoft Edge都已损坏，因此如果您在设备上运行Avast并遇到问题，请确保已安装最新更新。