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谷歌现已发布声明称，“我们知道一些谷歌之家和谷歌之家Mini设备将受到导致设备停止运行的问题的影响。我们已经采取了修复计划来防止问题的发生，并将很快推出。我们正在更换受影响的设备。”

原创故事10/23:

Google Home Mini(Google Store Mini(Google Store上的价格是14.00美元)正在走向成熟，但谷歌似乎是罪魁祸首。

据安卓警方报道，针对谷歌主页(在谷歌商店中定价为79.00美元)的设备将停止运行谷歌的支持论坛和Reddit讨论。在很多情况下，这些设备上的所有LED灯都保持亮着，即使开灯不关灯也能解决问题，这意味着它们是砖头做的。恢复出厂设置可能会取代它，但不能保证。

失败的原因可以追溯到固件更新，该更新定期传输到谷歌的Home设备。由于某些原因，最新的更新使一些家庭智能扬声器无法使用。谷歌也在9月28日确认了这个问题，所以这不是一个新问题。当时，谷歌社区专家表示：“团队正在研究这个问题，并检查根本原因，因为并非所有的Google Home设备都受到影响。”

后来，另一位谷歌员工雷切尔钱伯斯解释了这项任务的复杂性。他说，“我们的团队很难诊断这个问题，我们理解为什么你们中的许多人对这个正在进行的过程感到沮丧。我们的支持团队将通过私人消息联系客户，以进一步解决此问题并达成解决方案。”