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如果您的Windows 7计算机无法关机，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查是否有软件冲突：有些软件可能会阻止计算机正常关机。您可以尝试在安全模式下关闭计算机，以查看是否有任何软件冲突。如果有，请卸载或禁用该软件。

2. 更新驱动程序：过时或不兼容的驱动程序可能会导致计算机无法关机。您可以前往计算机制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序。

3. 检查病毒和恶意软件：恶意软件或病毒可能会干扰计算机的正常运行并导致关机问题。请运行杀毒软件进行全面系统扫描，并清除任何检测到的恶意软件。

4. 检查系统文件：系统文件的损坏也可能导致关机问题。您可以运行系统文件检查器工具（sfc /scannow）来修复损坏的系统文件。

5. 检查任务管理器：有时，某些程序或进程可能会阻止计算机正常关机。您可以打开任务管理器（Ctrl + Shift + Esc），查看正在运行的进程，并尝试结束可能导致问题的进程。

6. 检查电源管理设置：确保您的电源管理设置正确，并且计算机没有在不应该的时候进入睡眠模式或休眠模式。

7. 清理注册表：注册表的错误也可能导致关机问题。您可以使用注册表清理工具来清理无效的注册表条目。请注意，在清理注册表之前，请确保备份您的数据，并了解如何正确地使用注册表清理工具。

如果以上步骤都无法解决问题，可能需要考虑重置计算机或重新安装Windows 7操作系统。请注意，在执行此操作之前，请备份所有重要数据。如果您不熟悉这些步骤，建议寻求专业技术人员的帮助。