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8月7日，关于"12306回应火车餐车不消费不能坐"的讨论迅速登上热搜。事件起因是一位女乘客带着孩子乘坐火车，尽管她们没有买到座位票，但当她们前往餐车时却被告知，如果不消费就不能在那里就座。

12306客服对此作出了回应，指出餐车确实需要乘客消费才能就座，但具体的消费标准会因不同列车而异。一些网友对此表示理解并支持这一规定，他们认为餐车本质上是经营性的场所，而且每列火车通常只有一节餐车，座位数量有限。如果允许无座乘客不消费就占用餐车座位，可能会影响餐车的正常运营，并对想要用餐的乘客造成不便。

此外，如果餐车对无座乘客开放，可能会导致他们为了有限的座位发生争抢，这不仅会引起混乱，对那些已经购票的乘客来说也是不公平的。