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三星联合CEOH.S.Kim周一在CES2020的主题演讲中谈到了公司对下一个科技时代的愿景。

三星对科技未来的愿景有很多智慧。外骨骼和AR眼镜，增强我们的健康。与智能城市通信的连接汽车。检测心脏健康的可穿戴设备。甚至热成像摄像机来帮助灭火。现在，贝利，一个个人的，而且很有个性的机器人，在我们的家中转来转去。

这些都是三星联合CEOH.S.Kim周一晚间在拉斯维加斯举行的CES2020主题演讲中所称的“体验时代”的一部分。其理念是，科技在变得更聪明、更复杂的同时，也会变得更简单、更个性化。他说，消费者不是想买东西，而是在寻求体验。

金姆周一说：“我们是谁正在改变。“我们照顾的人正在改变。我们生活的地方正在改变。我们的生活方式也在改变。但中心是我们，伙计们。我们与我们的世界互动的方式是推动这种进化的原因。不是你拥有什么。这关系到我们个人的需求。”

在金的所有关于三星对一个更互联世界的未来愿景的讨论中，有一件事基本上是不存在的：比克斯比。这位备受非议的数字助理曾经是三星智能互联世界的中心，但在周一的主题演讲中只得到了简短的提及，并且在公司1650字的新闻稿中一次也没有出现过。

这位语音助手来到了2017年的Galaxy S8，并在此后向智能电视、冰箱、洗衣机、空调、扬声器等方向迈进。三星曾计划在今年之前将比克斯比语音控制系统安装到其销售的每一台设备上，这一目标似乎已经落空。

周一，比克斯比几乎不在，这让人们开始质疑这位数字助理在公司未来愿景中的位置。三星已经不再强迫Galaxy智能手机购买者使用这一数字助手。Bixby推出后的第一部手机都配备了智能助手专用按钮，当时的想法是三星所有设备最终都会有Bixby按钮。但去年的Galaxy S10让用户定制了该设备的专用Bixby按钮，而2019年晚些时候到达的Note10根本没有为Bixby设置硬件按钮。

技术指数分析师阿维·格林加特（Avi Greengart）说：“目前还不清楚比克斯比适合哪里。“而且，至少从其演示文稿来看，三星是否知道还不清楚。”

正如谷歌、亚马逊和三星等公司所发现的那样，真正让智能设备发挥作用的关键是在人工智能中包装，通常是以语音助理的形式。每一位科技界的重量级人物都在投资这些助手，因为它们预示着我们将如何与我们的Gadgets互动的未来。智能技术的终极承诺是在你问之前预测你想要什么，但在大多数情况下，数字助理还不够聪明。对于比克斯比来说尤其如此，它被批评不像对手那样聪明。

三星发言人说，Bixby仍然是公司的优先事项，并指出有许多类型的人工智能，而不仅仅是数字助理。

三星在一份新闻稿中说，该公司最新的电视机使用AI“分析消费者观看的内容类型，以及他们倾向于使用的服务和电视频道，以提供独特定制的推荐，以适应他们的具体习惯和口味”。它的2020电视还包括一个更智能的Bixby版本，它可以做一些事情，比如当用户要求平静的气氛时，显示海滩场景。但他们也包括亚马逊的Alexa和谷歌的助理。

十多年来，三星一直在软件和服务方面建设自己的能力，但它的失败多于成功。它已经推出了服务，包括比克斯比的前任S Voice，只是在几年甚至几个月后才放弃。三星没有在高端智能手机中使用其本土的Tizen操作系统，而是将该软件降级为可穿戴设备和其他产品，并继续依赖谷歌的Android软件为智能手机和平板电脑供电。

说到比克斯比，我们的愿景是让技术无处不在。这项技术最初是作为一个接口来控制GalaxyS8，但它逐渐扩展到具有更多的能力。比克斯比不仅仅是三星的人工智能战略的一部分；它是它的心脏。

三星软件和AI部门负责人Eui-Suk Chung在2018年三星开发者大会上说：“AI将真正改变我们在消费电子产品方面的每一个经验。“对三星来说，比克斯比是我们对AI独特的承诺。我们相信，比克斯比从根本上改变了人们使用技术的方式，以及他们能用人工智能做些什么。”

不过，到目前为止，Bixby在市场份额和能力方面都落后于亚马逊的Alexa和谷歌的助手。一些分析人士质疑，比克斯比是否会永远追赶上去，即使拿三星的钱，也可能是背后的推手。

比克斯比最受期待和最长延迟的产品之一是Galaxy Home。三星在2018年初开始谈论智能扬声器，并在当年8月发布Galaxy Note9时展示了该设备。这款由皮克斯比（Bixby）提供动力的Cauuldron形状的扬声器，是这位智能助理第一次出现在智能扬声器中。

三星几个月来没有给出更新或显示银河家园。

金在三星CES2020主题演讲前接受彭博社采访时表示，三星计划在今年年初推出更小版本的Galaxy Home Mini。据彭博社报道，他设想将“家庭迷你”（Home Mini）作为一个枢纽，可以控制人们可能在家中拥有的其他三星产品。

彭博社（Bloomberg）报道称，值得注意的是，与Bixby一起推出的Galaxy Home Mini将成为三星智能家居推盘的“核心”。在同一次采访中，金正日承认比克斯比所面临的批评，但他说“安排一个顺利的问答交流不是他的首要任务。”让Bixby响应命令是。

两年前，三星表示，到2020年，它将为人工智能投入220亿美元，并在同一时间框架内雇用1000名人工智能专家。它在全球开设了人工智能中心，致力于解决问题，使技术变得更智能。

该公司在去年的CES上展示了几个机器人，它们可以做一些事情，比如监视健康和帮助解决移动问题，而它的Bot Chef则帮助做饭。在今年的CES上，其AI最大的例子是三星可爱的“伴侣”机器人Ballie。

贝利，一个亮黄色的滚动机器人，跟着金在舞台上转了一圈，并响应了他的命令。金说，他相信机器人可以成为“生命伴侣。”三星在主旨演讲开始时发布的一份新闻稿中说：“Ballie理解你，支持你，并对你的需求做出反应，积极帮助你。”

三星执行副总裁兼首席研究科学家Sebastian Seung在周一的主题演讲中表示，Ballie在设备上的AI能力将把它变成健身助手或遥控器等。

与贝利一起，三星展示了其创业板机器人的新功能，该机器人去年首次在CES上亮相。该机器人看起来像一个外骨骼，旨在帮助解决移动问题，如那些由中风造成的伤害。去年，三星表示开发了三种型号：GEMS-H用于臀部，GEMS-A用于脚踝，GEMS-K用于膝盖。

三星联合CEOH.S.Kim在CES2020上展示了一款名为Ballie的新机器人。

在CES2020上，三星向人们展示了使用GEMS来改善健康和健身。该公司向消费者展示了使用AR眼镜与虚拟私人教练一起工作、爬山或在水下行走，这些都是从他们自己的客厅里进行的。然后，GEMS可以汇总和分析结果，给用户个性化的锻炼建议。

贝利和GEMS似乎都与比克斯比无关，他们提出了世界球队是否会取代比克斯比的问题。这位聪明的助手，而不是三星战略的中心，只在基调期间出现过一次。

三星设计创新公司首席设计创新官费德里科·卡萨莱格诺（Federico Casalegno）在介绍一个新的智能厨房时说，Bixby将能够分析一次GEMS的锻炼，并在运动后推荐健康均衡的膳食。他说，Bixby Vision将能够适应你最喜欢的食谱，并能识别出完美的葡萄酒，甚至为忙碌的室友和孩子们准备膳食。

卡萨莱格诺说：“厨房成为一个完全连接的环境，为你的价值观优化，帮助你健康饮食，减少食物浪费。“这不再是你做饭的地方，而是成为你做饭的伙伴。”

Seung周四在CES上的三星面板上发言时说，他不“认为我们从一个移动到另一个。”五年前，机器人专家认为“机器人的配套功能将相对较快地实现。”相反，发生的事情是“助理方面更容易实现，”他说。

苹果的Siri、亚马逊的Alexa、谷歌的Assistant和Bixby都能够回答一般的查询，并且能够完成像设置定时器或播放某首歌这样的任务。事实证明，这比让机器人提供令人满意的情感体验要微不足道得多。

承宪说：“我们两个都要。“我们要实用性。现在做点对我有用的事。但我们也想要这种情感。我想他们都会赢的。”

基于周一的基调，三星的《体验时代》（Age of Experience）目前看来主要关注的是那些情感体验，而不是疑问，换句话说：Ballie，而不是Bixby。