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大家好，我是小业，我来为大家解答以上问题。htct3238很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、我倒是没用过你说的这款，你说的是指手机自带的和下载的都打不开吗？那样的话可能是手机程序乱了。

2、你去拿到电脑上格式化吧！要把有用的备份。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。