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大家好，我是小业，我来为大家解答以上问题。流程优化方法不包括，流程优化方法很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、在全球化、信息化和变革创新主导的新经济时代，企业管理面临着许多新挑战，如何快速响应市场需求，建立客户导向的业务流程，已经成为企业制度创新中的一个关键性课题。

2、为此，北大汇丰商学院PLC领导力研究中心在消化吸收当代流程管理最新研究成果的基础上，不断研发和实操，已研发出4.0的流程，力求打破以部门切割管理责任的方式，从整体上理清为客户创造价值的全过程，由追求局部最优到谋求全局最优为企业腾飞画出流程的轨道，以强企之行实现强国之梦。

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