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顾客是上帝图片(顾客是上帝)
- 综合信息
- 2024-10-09 20:48:24
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导读 大家好,我是小业,我来为大家解答以上问题。顾客是上帝图片,顾客是上帝很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!1、企业因顾客而存在,...
大家好,我是小业,我来为大家解答以上问题。顾客是上帝图片,顾客是上帝很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!
1、企业因顾客而存在,因顾客而成长,所以要牢固树立服务顾客的价值理念,以顾客为本。
2、但是,在表达这种理念的时候,我们经常会犯糊涂。
3、其中最多的一种糊涂顾客理念的表述方式是“顾客就是上帝”。
4、做为理念,这种表述的确会给服务人员以一种精神状态上的鼓舞,但无法给服务人员以行为方法上的指引,服务人员面对这样的理念,就好比一个没有做好职业生涯规划的应届毕业生,畴筹满志,却不知该做什么,时间久了,这种精神上的鼓舞作用也消失了,那么这句话也就成了一句空话。
5、
顾客就是上帝,言外之意是像对待上帝一样对待顾客,但对于不信仰基督教的人来说,他们并不知如何对待上帝,没有过这样的切身感受。
6、因而这样的理念会令很多服务人员无所适从。
7、而如果说“顾客是父母”,每个人都有父母,都明白应如何对待父母,知道对父母要尊敬,对父母真诚,对父母关怀……那么也就知道对待顾客也要尊敬、真诚、关怀。
8、
本文到此讲解完毕了,希望对大家有帮助。
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